Professor Dr. rer. oec. Norbert Klusen verfügt über umfangreiche Managementerfahrung sowohl im Gesundheitswesen als auch in der Elektronik- und Maschinenbauindustrie. Er war 17 Jahre Vorsitzender des Vorstandes der Techniker Krankenkasse. Zuvor zeichnete er als Personalvorstand und Arbeitsdirektor der Jungheinrich AG verantwortlich. Bis Ende 2018 wirkte er als Management-Mentor bei Bernotat & Cie, The Mentoring Company.

Klusen ist Mitglied von Aufsichtsräten und Beiräten in den Bereichen Health Care, Pflege, Medizin, Media und Equity - unter anderem Vorsitzender des Kuratoriums der Stiftung Gesundheit. Er ist Mitglied im Expertenbeirat der Bundesregierung für den Innovationsfonds im Gesundheitswesen.

An der Leibniz Universität Hannover lehrt Klusen strategisches Management, internationale Gesundheitspolitik und Gesundheitssystemvergleiche. Er ist Ehrensenator der Universität Bayreuth und der Westsächsischen Hochschule Zwickau und war Gastprofessor an der University of Michigan und First Executive in Residence am Griffith Institute of Executive Management, Ann Arbor.